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編集の要約なし
>島田「にかい」 |
>島田「にかい」 細編集の要約なし |
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== 炎上してしまったらどうすればいい == | == 炎上してしまったらどうすればいい == | ||
===炎上したらまずすべきこととは=== | ====炎上したらまずすべきこととは==== | ||
不幸にもあなたのSNSが炎上してしまったらどうすればいいのでしょう?<br> | 不幸にもあなたのSNSが炎上してしまったらどうすればいいのでしょう?<br> | ||
あなたがいくら気をつけていても炎上をしてしまう場合はあります。<br> | あなたがいくら気をつけていても炎上をしてしまう場合はあります。<br> | ||
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炎上が始まると、'''炎上させる側は被害者が知られたくない、明らかにしたくない、弱いところを狙おうとします。'''<br> | 炎上が始まると、'''炎上させる側は被害者が知られたくない、明らかにしたくない、弱いところを狙おうとします。'''<br> | ||
たとえば個人情報や家族であったり。社会人で所属が明らかになると、今度は会社への{{原文ママ}}電話してクレームを入れたりして相手が嫌がることをして社会的に追い詰めようとしてきます。<br> | たとえば個人情報や家族であったり。社会人で所属が明らかになると、今度は会社への{{原文ママ}}電話してクレームを入れたりして相手が嫌がることをして社会的に追い詰めようとしてきます。<br> | ||
====1 ネタを投下しない==== | =====1 ネタを投下しない===== | ||
炎上してしまったら、第一にとるべき行動は、'''次の炎上の燃料となるネタを与えないこと'''です。燃料を投下されると、また一気に盛り上がり、まとめサイトへの転載が始まります。<br> | 炎上してしまったら、第一にとるべき行動は、'''次の炎上の燃料となるネタを与えないこと'''です。燃料を投下されると、また一気に盛り上がり、まとめサイトへの転載が始まります。<br> | ||
炎上を鎮火させようとして発言したつもりであったとしても、大抵は火に油を注ぐこととなり、ますます炎が広がるという悪循環に陥ります。<br> | 炎上を鎮火させようとして発言したつもりであったとしても、大抵は火に油を注ぐこととなり、ますます炎が広がるという悪循環に陥ります。<br> | ||
876行目: | 876行目: | ||
なにを言われても黙る。しつこく絡まれても無視をするのが一番です。<ref>もっとも、これができていないから唐澤貴洋に対する嫌がらせが今日まで続いている訳である。</ref> | なにを言われても黙る。しつこく絡まれても無視をするのが一番です。<ref>もっとも、これができていないから唐澤貴洋に対する嫌がらせが今日まで続いている訳である。</ref> | ||
====2 時間が経過するのを待つ==== | =====2 時間が経過するのを待つ===== | ||
燃料を与えないことが何よりも大事ですが、同時に時間の力を借りましょう。喉元過ぎれば、ということわざがありますが、時間の経過とともに人の怒りの感情はおさまるものです。<br> | 燃料を与えないことが何よりも大事ですが、同時に時間の力を借りましょう。喉元過ぎれば、ということわざがありますが、時間の経過とともに人の怒りの感情はおさまるものです。<br> | ||
アンガーマネジメントという言葉があります。人間は瞬間的に怒りを覚えても6秒程度じっとこらえると、怒りに任せた衝動的な行動を抑えることができるということは広く知られるようになりました。<br> | アンガーマネジメントという言葉があります。人間は瞬間的に怒りを覚えても6秒程度じっとこらえると、怒りに任せた衝動的な行動を抑えることができるということは広く知られるようになりました。<br> | ||
886行目: | 886行目: | ||
ネタを与えないで飽きるのを待つ。「時間稼ぎか」と言われても気にせず、落ち着くのを待ちましょう。弁明や謝罪などはその次の段階で行えばいいのです。 | ネタを与えないで飽きるのを待つ。「時間稼ぎか」と言われても気にせず、落ち着くのを待ちましょう。弁明や謝罪などはその次の段階で行えばいいのです。 | ||
====3 警察に相談する==== | =====3 警察に相談する===== | ||
ひどい誹謗中傷が続いたり、プライベートの様子が盗撮されたり、自分の居住地が明記されたり、学校や勤め先、両親や家族、恋人の情報が晒されたりするなど、明らかなプライバシー侵害が行われた場合はまず警察に相談しましょう。<br> | ひどい誹謗中傷が続いたり、プライベートの様子が盗撮されたり、自分の居住地が明記されたり、学校や勤め先、両親や家族、恋人の情報が晒されたりするなど、明らかなプライバシー侵害が行われた場合はまず警察に相談しましょう。<br> | ||
警察に動いてもらうためにはまず窓口で相談する必要かあります。必要があれば被害届を提出しますが、結果としてどの程度の捜査をしてもらえるかは、被害者側の努力や協力にかかっていることもあります。<br> | 警察に動いてもらうためにはまず窓口で相談する必要かあります。必要があれば被害届を提出しますが、結果としてどの程度の捜査をしてもらえるかは、被害者側の努力や協力にかかっていることもあります。<br> | ||
893行目: | 893行目: | ||
あなたがもし匿名アカウントを用いていて、その匿名アカウントに対して誹謗中傷されている場合は、周りの人がそのアカウントをあなたであると認識していることが必要です。<br> | あなたがもし匿名アカウントを用いていて、その匿名アカウントに対して誹謗中傷されている場合は、周りの人がそのアカウントをあなたであると認識していることが必要です。<br> | ||
====4 弁護士に相談する==== | =====4 弁護士に相談する===== | ||
警察への相談と同時に、インターネットの人権侵害に明るい弁護士に相談を依頼するのもいいでしょう。<br> | 警察への相談と同時に、インターネットの人権侵害に明るい弁護士に相談を依頼するのもいいでしょう。<br> | ||
弁護士は具体的な解決策を示してくれる場合もありますし、警察への対応力になってくれます。インターネット上のトラブルに明るい弁護士ならば、友人や知り合いに炎上している事実を話せなかったり、あるいは話しても炎上のつらさを共有できなかったという苦しみにも理解を示してくれます。<br> | 弁護士は具体的な解決策を示してくれる場合もありますし、警察への対応力になってくれます。インターネット上のトラブルに明るい弁護士ならば、友人や知り合いに炎上している事実を話せなかったり、あるいは話しても炎上のつらさを共有できなかったという苦しみにも理解を示してくれます。<br> | ||
また、警察に相談しても告訴状を受理されない可能性がありますが、かならず'''自分の味方になってくれる弁護士の存在は心強く感じる'''はずです。ただし、弁護士との相談などには費用がかかりますので、その点は注意してください。 | また、警察に相談しても告訴状を受理されない可能性がありますが、かならず'''自分の味方になってくれる弁護士の存在は心強く感じる'''はずです。ただし、弁護士との相談などには費用がかかりますので、その点は注意してください。 | ||
===一般人(私人)の場合の対応例=== | ====一般人(私人)の場合の対応例==== | ||
ここからは私人・公人・企業などに分けて対応策を見ていきましょう。<br> | ここからは私人・公人・企業などに分けて対応策を見ていきましょう。<br> | ||
一般人の場合、大事なのは'''反論をしない'''ことです。炎上させようという敵意をもった人間に対して、どんなことを言っても無意味です。とりあえず、炎上に気がついたら沈黙を守ること。信頼できる人間に相談することも大事です。両親や家族、恋人にも被害が及ぶ可能性があることを直接伝えてもいいかもしれません。<br> | 一般人の場合、大事なのは'''反論をしない'''ことです。炎上させようという敵意をもった人間に対して、どんなことを言っても無意味です。とりあえず、炎上に気がついたら沈黙を守ること。信頼できる人間に相談することも大事です。両親や家族、恋人にも被害が及ぶ可能性があることを直接伝えてもいいかもしれません。<br> | ||
911行目: | 911行目: | ||
また、政府もインターネット上の誹謗中傷への対策に力を入れています。法務省人権擁護局のインターネット人権相談窓口に相談するのもいいでしょう。<br> | また、政府もインターネット上の誹謗中傷への対策に力を入れています。法務省人権擁護局のインターネット人権相談窓口に相談するのもいいでしょう。<br> | ||
こちらではインターネットでも相談を受け付けているので、メールや面談などで一緒に解決策を探ってもいいでしょう。 | こちらではインターネットでも相談を受け付けているので、メールや面談などで一緒に解決策を探ってもいいでしょう。 | ||
====企業の場合の対応例==== | =====企業の場合の対応例===== | ||
企業の場合は当たり前ですが、一般人と対策が異なります。<br> | 企業の場合は当たり前ですが、一般人と対策が異なります。<br> | ||
931行目: | 931行目: | ||
以上の私の経験から、会社や組織は、炎上している当該従業員と話し合った上で、インターネット上の人権侵害だと認識したのなら、迅速に社員を守る対応をとるべきだと考えています。'''それがその人の心の支えになるからです。''' | 以上の私の経験から、会社や組織は、炎上している当該従業員と話し合った上で、インターネット上の人権侵害だと認識したのなら、迅速に社員を守る対応をとるべきだと考えています。'''それがその人の心の支えになるからです。''' | ||
====有名人の場合==== | =====有名人の場合===== | ||
== 炎上で被害を受けた、さあどう戦う == | == 炎上で被害を受けた、さあどう戦う == | ||
====まずはどんな戦い方があるのかを知る==== | |||
<div colspan="2" style="border:1px solid #633;padding:0 1em 1em 1em;color:black;background:#fff;margin:9px 4px"> | |||
<br><center>発信者の特定</center> | |||
<center>▼</center> | |||
<center>▼</center> | |||
<center>▼</center><br> | |||
<center>損害賠償請求</center> | |||
<center>or</center> | |||
<center>名誉毀損罪・脅迫罪</center> | |||
<center>業務妨害罪</center> | |||
<center>著作権法違反等での</center> | |||
<center>被害申告、</center> | |||
<center>場合によって</center> | |||
<center>刑事告訴</center> | |||
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=====損害賠償請求するには===== | |||
=====刑事告訴するには===== | |||
=====プロバイダの情報開示にはどうすればいい===== | |||
=====ウェブサイト管理者を特定する方法===== | |||
=====個人情報を特定する際に立ちはだかるハードル===== | |||
======問題① 通信ログ(IPアドレス、投稿日時、契約者情報)の保存期間や、通信ログの保存方法について法律上規定されていないこと====== | |||
======問題② 発信者情報と{{原文ママ|正しくは「を」。}}隠すための技術の存在====== | |||
=====私はこうやって戦った===== | |||
=== 対談 ジャーナリスト 渋井哲也 === | === 対談 ジャーナリスト 渋井哲也 === | ||
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== おわりに == | == おわりに == | ||